30 TL Freebet Almak için Tıklayınız!
Bahis sitelerinde parayla işlem yapıldığı için kullanıcılar da buna göre daha dikkatli davranıyor ve sitelerin de daha güvenilir olmasına önem veriyor. Elitbahis iletişim kanalları da sitenin güvenilir bir site olup olmadığının anlaşılması açısından kullanıcılar açısından önem taşıyor. Site, kullanıcılarının soru ve sorunlarını birçok farklı iletişim kanalı üzerinden yardımcı olmaktadır. Sitenin her an ulaşılabilir olması, sorunlar karşısında kullanıcıların beklentilerini karşılayacak şekilde hizmet sunması ve müşteri hizmetleri birimlerinde çalışanlarının ilgili bir hizmet anlayışıyla çalışması kullanıcılar için önemli bir durumdur. Site de iletişim kanalları üzerinden kullanıcıların her an siteye ulaşarak yardım almak istedikleri tüm konular hakkında yardım alabilmesini sağlamaktadır.
Bütün iletişim kanalları 7/24 kullanıcılara aynı kalitede hizmet vermektedir. Kullanıcılar ister bilgisayar başından isterlerse telefonlarından site ile iletişime geçerek yardım almak istedikleri bütün konular ile ilgili yardım alabilmektedir. Sitenin kullandığı iletişim kanalları arasında bahis sitelerinin hepsinde klasik olarak kullanılan yöntemler, sosyal medya hesapları ve mesajlaşma uygulamaları bulunuyor. Kullanıcılar alışık oldukları yöntemleri kullanarak site ile ilgili merak ettikleri ve yardım almak istedikleri bütün konular ile ilgili yardım alabilmektedir. Sitenin iletişim kanalları arasında aşağıdaki seçenekler bulunmaktadır:
- Canlı Destek Hattı
- Telegram Kanalı
- E-mail Destek Hattı
Elitbahis Canlı Yardım Hattı
Elitbahis canlı yardım hattı kullanıcıların anlık olarak karşılık alabildiği için en çok tercih ettikleri iletişim kanalları arasında bulunuyor. Sitenin canlı destek hattına bağlanmak oldukça kolaydır ve kullanıcılar hatta neredeyse hiç beklemeden sitenin canlı destek ekibinden yardım alabilmektedir. Canlı destek ekibinde çalışan temsilciler, hem işe başlamadan önce hem de çalışma hayatları devam ederken birçok farklı eğitimden geçmektedir ve bu sayede müşterilere çözüm odaklı, ilgili ve güler yüzlü bir hizmet sağlamaktadır. Sitenin canlı destek hattı üzerinden alınan kaliteli hizmet hakkında da üye yorumları oldukça olumludur. Kullanıcılar forumlarda site hakkında şikayet yorumunda bulunsa bile site ile iletişime geçtim ve canlı destek hattı sorunumu çözdü şeklinde bu olumsuz yorumlarını tekrar güncellemektedir. Bu durum da sitenin canlı destek ekibinin ne kadar kaliteli ve hızlı bir hizmet sağladığını göstermektedir.
Sitenin canlı yardım hattına bağlanmak oldukça kolaydır. Bunun için siteye giriş yaptıktan sonra sitenin ana sayfasının sağ alt köşesinde bulunan canlı yardım seçeneğine tıklamak yeterli olmaktadır. Buraya tıklandıktan sonra pop up şeklinde sayfa üzerinde açılan pencereden öncelikle kullanıcı adı ve adı soyadı kısımları doldurulmalı ardından hangi konuyla ilgili görüşülecekse bu konuyla ilgili departman seçilmelidir. Sonrasında ise “Görüşmeye Başla” seçeneği seçilerek görüşme başlatılabilir. Bu seçenek seçildikten sonra müşteri temsilcisi sadece birkaç saniye içerisinde görüşmeye katılmaktadır. Görüşmeye katılan temsilci kesinlikle bot veya bilgisayar programı değildir, canlı bir müşteri temsilcisi kullanıcıları karşılamaktadır. Canlı destek hattına bağlanıldığında seçilebilecek departmanlar şunlardır:
- Tanıtım görüşmesi
- Finansal işlemler
- Bonus aktarımları
- Casino – bahis teknik
Elitbahis E-mail Destek Hattı
Kullanıcıların site ile iletişime geçebileceği bir diğer kanal da Elitbahis e-mail destek hattıdır. Site, kullanıcılarına genel soru ve sorunlar, reklam ve ortaklık ve teknik destek konularında e-mail üzerinden yardımcı olmaktadır. Sitenin mail adresine mail göndererek yardım talebi iletildiğinde en geç bir saat içerisinde kullanıcı maillerine geri dönüş sağlanmaktadır. Burada sitenin kullanıcılarından ricası aynı başlıkla birden fazla mail göndermemeleridir. Sitenin e-mail destek ekibi bütün e-postaları okuyarak değerlendirmektedir ve en kısa süre içerisinde yardım için işlemler başlatılmaktadır.
Elitbahis Telegram Kanalı
Dünyanın en çok kullanılan ve özellikle de bilgilerin gizlenmesi konusunda teknolojileri sayesinde çok tutulan Telegram uygulaması üzerinde de site aktif bir şekilde kullanıcılarına destek olmaktadır. Elitbahis Telegram kanalı üzerinden kullanıcılar sitenin yaptığı sosyal medya paylaşımlarına ve yeni kampanyalarla ilgili bilgilendirmelere ulaşabilmektedir. Ayrıca Telegram chat kısmından sitenin destek ekibiyle iletişime geçerek site hakkında yardım almak istedikleri bütün konular ile ilgili 7/24 destek alabilmektedir.